Verbesserte Selbstbedienung für internationale Händler

Apollo Vredestein hatte zuvor ein ERP-basiertes Bestellsystem. Die Herausforderung bestand darin, eine neue internationale E-Commerce-Plattform zu implementieren, die in der Lage ist, beide Marken - Apollo und Vredestein - zu vermarkten, sowie internationale Wiederverkäufer zu inspirieren und zu bedienen, einschließlich Bestellung, Zahlungen, Versand und Mehrwertsteuer (Upsell, Cross-Sell).

Neben dem internationalen E-Commerce formulierte Apollo Vredestein eine Reihe von Zielen, die durch die neue Plattform erreicht werden sollten. Erstens eine Steigerung der Online-Verkäufe, zweitens eine effizientere und benutzerfreundlichere Lösung, drittens ein B2B-Selbstbedienungsmodul und schließlich der Zugang zu mehr Einblicken und Daten über Online-Aktivitäten und Kundeninteraktionen.

Zusammen mit dem DynamicWeb-Partner Innovadis entschied sich Apollo Vredestein für die DynamicWeb All-in-One-Plattform, die alle Erwartungen und Anforderungen erfüllt.

Die Plattform erleichtert es den Kunden, Bestellungen aufzugeben und zu verfolgen, auf die Bestellhistorie und Produktinformationen zuzugreifen, Angebote zu erstellen und Preise zu berechnen. Darüber hinaus enthält die neue Lösung eine Suchfunktion, die es den Einzelhändlern erleichtert, nach Produktcode oder -namen oder sogar nach erweiterten Produktgruppenfiltern zu suchen.

Die neue internationale E-Commerce-Plattform für B2B-Händler entspricht den neuesten Standards und Designs. Die Plattform ist vollständig responsiv und in 15 Sprachen verfügbar, so dass Einzelhändler von überall auf die Website zugreifen und Bestellungen aufgeben können und in der Lage sind, Bestellungen weltweit zu exportieren.

Durch die Integration mit dem AS/400- und SAP-ERP- und PIM-System ist die Plattform hochgradig automatisiert, so dass das System bei einer Bestellung automatisch Echtzeitberechnungen von kundenspezifischen Preisen, persönlichen Rabatten und Mengenrabatten durchführt. Nach der Verarbeitung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung an das Back-End-Office-System weitergeleitet.

Alles zusammen spart viel Zeit und Ressourcen für Apollo Vredestein, aber auch für alle internationalen Händler, die weniger Zeit mit der Auftragserteilung und -bearbeitung verbringen - Zeit, die sie nutzen, um zusätzliche Geschäfte und Aufträge zu generieren, was wiederum den Gewinn von Apollo Vredestein erhöht.