Millarco International
Website, B2B-Portal und Outletshop mit AX und DynamicWeb PIM, 3.000 Produkte und 1525 Händler in 16 Ländern
Mit der neuen Lösung, die AX und PIM umfasst, hat Millarco einen höheren Grad an Automatisierung und Kontrolle erreicht und ist daher in der Lage, neue Produkte auf den Markt zu bringen und schneller als die Konkurrenz auf neue Märkte zu expandieren.
Millarco ist ein dänisches Großhandelsunternehmen, das in Asien hergestellte Werkzeuge, Gartengeräte, Grills und grillbezogene Artikel verkauft. Sie verkaufen hauptsächlich an Baumärkte in den nordischen Ländern.
Die Challenge
Millarco hatte Probleme mit der Kontrolle ihrer Produktinformationen
Millarco hatte Schwierigkeiten, seine Produktinformationen zu kontrollieren. Aufgrund eines komplexen B2B/B2C-Aufbaus und vieler verschiedener Kanäle war die Pflege der Plattformen sehr zeitaufwändig und von vielen manuellen Prozessen geprägt.
Vor allem die wechselnden Preise waren schwer zu handhaben. Sie brauchten eine neue, dynamische Plattform, die ihre Prozesse einfach und zuverlässig automatisieren konnte.
Die Lösung
Millarco stärkt die Qualität der Produktinformationen mit DynamicWeb PIM
Die B2B E-Commerce-Lösung und der Outlet-Shop mit AX und DynamicWeb PIM wickeln Online-Bestellungen von mehr als 1.525 Händlern in 16 Ländern ab.
Die Lösung ist vollständig in AX und DynamicWeb PIM integriert, einschließlich der Integration in Indesign, um die Qualität der Produktinformationen in ihren Druckmaterialien zu verbessern.
Darüber hinaus enthält die Lösung ein sehr flexibles CMS mit vielen verschiedenen kombinierbaren Elementen, die es den Mitarbeitern leicht machen, Landing Pages und Newsletter für ihre Marketinginitiativen zu erstellen.
Auch die direkte Integration des Produktdatenanbieters Byggebasen läuft reibungslos von PIM zu Byggebasen, das alle nordischen Baumärkte mit stets aktuellen Preis- und Produktdaten versorgt. Alle erforderlichen Daten sind nun an einem Ort vereint und zugänglich.
Wir erhalten viele positive Reaktionen von unseren Kunden, die die neue Lösung sehr einfach zu bedienen finden. Auch unsere Mitarbeiter sind sehr zufrieden, da die Pflege der Produktdaten jetzt viel flexibler ist und die Übersicht im PIM viel besser ist.
Mit der neuen Lösung haben wir viele Telefonate und manuelle Prozesse reduziert, die uns früher viel Zeit gekostet haben. Jetzt können wir uns auf den Verkauf und den Service für die Kunden konzentrieren, die ihn tatsächlich brauchen.
Das Ergebnis
Millarco hat einen höheren Grad an Automatisierung und Kontrolle erreicht
Mit der neuen Lösung konnte Millarco viele Telefonanrufe und manuelle Prozesse reduzieren, die früher viel Zeit kosteten. Jetzt können sich die Mitarbeiter auf den Verkauf und den Service für die Kunden konzentrieren, die ihn tatsächlich brauchen.
Die Kunden treffen nun auf ein viel professionelleres und kohärenteres Millarco über alle Plattformen und Marketingkanäle hinweg und auf eine neue Ebene der Selbstbedienung, die interne Prozesse erleichtert.
Mit der neuen Lösung, einschließlich AX und PIM, hat Millarco einen höheren Grad an Automatisierung und Kontrolle erreicht und ist daher in der Lage, neue Produkte auf den Markt zu bringen und schneller als die Wettbewerber auf neue Märkte zu expandieren.
Millarco International hat durch die Reduzierung der manuellen Prozesse viel wertvolle Zeit gespart und kann sich nun auf die Schaffung von noch mehr Wert für sein Unternehmen und seine Kunden konzentrieren. Die Vertriebsmitarbeiter haben nun Zeit, ihre bestehenden Kundenbeziehungen zu pflegen und ihre Produkte an neue Kunden zu verkaufen.
Segment
B2B, B2C, PIM, Marketing, Distribution, Dynamics AX
Standort
Dänemark
Website
Partner
twoday Co3