Warmgarant
B2C-Portal steigert Umsatz durch verbesserte Kundenerfahrung
Eine vollständig responsive Website, die auf der DynamicWeb-Suchmaschine aufgebaut ist, mit mehreren Call-to-Action-Optionen, vielen Interaktionsmöglichkeiten und Kontaktoptionen zum Kundenservice von Warmgarant.
Warmgarant ist ein Anbieter von Heizungsanlagen. Sie verkaufen nur Boiler der Marke Intergas. Sie arbeiten mit einer großen Anzahl von professionellen Installateuren in den Niederlanden zusammen. Ihr Ziel ist es, mit großer Transparenz und ohne großen Aufwand ein warmes Haus für alle zu bieten - zum besten Preis und mit dem besten Service, den Sie bekommen können.
Die Challenge
Die größte Herausforderung besteht darin, mehr Kundenkontakte und Einnahmen zu erzielen. Warmgarant möchte sich als der beste Berater und Spezialist für die Marke Intergas profilieren. Kundenkontakt, Erreichbarkeit und regionale Abdeckung sind von entscheidender Bedeutung. Der Schwerpunkt liegt auf dem Full-Service mit großer Aufmerksamkeit für regionale Installateure. Die Website dient auch als Plattform für den Erfahrungsaustausch mit Kunden.
Die Lösung
Eine vollständig responsive Website, die auf der DynamicWeb-Suchmaschine aufgebaut ist, mit mehreren Call-to-Action-Optionen, vielen Interaktionsmöglichkeiten und Kontaktoptionen zum Kundendienst von Warmgarant.
Die Website verfügt über eine Produktseite, die alle verfügbaren Heizkessel mit einem Vergleichsmodul zeigt, in dem der Kunde bis zu 3 verschiedene Boiler vergleichen kann. Mit dem Boilerfinder können Kunden alle notwendigen Informationen eingeben, um eine individuelle Beratung zu erhalten. Nach der Bestellung eines Heizkessels haben Kunden die Möglichkeit, Fotos von ihrer Wohnsituation hochzuladen, so dass der Installateur einen guten Einblick erhält, wo der aktuelle Boiler steht und wo der neue Kessel installiert werden soll.
Einzigartig an der Suchoption für den am besten geeigneten Heizkessel ist, dass alle bekannten Informationen, die auf der Adresse des Hauses basieren, berücksichtigt werden. Das bedeutet, dass Energielabel, Haustyp, Größe des Hauses usw. bereits vorausgefüllt sind und in das personalisierte Top-3-Angebot einfließen.
Bei der Bestellung eines Boilers können Kunden zwischen Kauf und Miete wählen. Alle Preise für den Heizkessel, einschließlich Rabatte und Dienstleistungen, können im Backend von Warmgarant konfiguriert werden.
Dank unserer neuen Website machen wir wirklich große Schritte nach vorn. Insbesondere die neue Such- und Auswahlmöglichkeit mit ihrer technischen Komplexität im Backend und der Einfachheit für den Kunden im Frontend ist ein Durchbruch in der Online-Kundenberatung.
Das Ergebnis
Die Entwicklung einer dialogorientierten Website erfordert einfache und benutzerfreundliche Call-to-Actions, die die Chancen erhöhen, Besucher in Leads umzuwandeln, und das zeigt sich deutlich auf der neuen Website, die den Fokus auf die Benutzererfahrung verstärkt - über verschiedene Plattformen hinweg. Mit anderen Worten: Die neue Website ist voll und ganz in der Lage, ihre Besucher zu inspirieren und zu konvertieren, indem sie die Benutzerfreundlichkeit und das Benutzererlebnis in den Vordergrund stellt.
