Norsk Stål AS
All-in-one mit PIM zur Optimierung der E-Commerce-Erfahrung und zur Reduzierung manueller Arbeitsabläufe
Die neue Lösung für Norsk Stål gibt dem Unternehmen die volle Kontrolle über alle Produktdaten und hilft dabei, seine Kunden effektiver und präziser zu bedienen.
Norsk Stål AS produziert und vertreibt Stahl und andere Metalle an Unternehmen in Norwegen. Das Unternehmen besteht seit 1823 und beschäftigt heute rund 300 Mitarbeiter an mehreren Standorten. Mit 4.500 verschiedenen Produkten auf Lager ist das Unternehmen führend in seiner Branche. Norsk Stål AS möchte seinen Kunden helfen, sowohl ihre Wettbewerbsfähigkeit als auch ihren Gewinn zu steigern.
Die Challenge
Norsk Stål AS war schon immer ein traditionelles Unternehmen, in dem alle Verkäufe an Kunden über Telefon und E-Mail an eine Reihe von Verkäufern erfolgten. Diese manuellen Prozesse sind sowohl zeit- als auch ressourcenaufwändig und führten dazu, dass die Kunden von Norsk Stål oft lange auf eine Auftragsbestätigung warten mussten und keine Hilfe bei der Suche nach dem richtigen Artikel erhielten.
Darüber hinaus hat Norsk Stål 4.500 verschiedene Produkte, und es war schwierig, die Kontrolle über alle Produktdaten für bestimmte Produkte zu haben. Wenn Produktdaten aktualisiert werden sollten, mussten sie in mehreren Systemen geändert werden.
Die Lösung
DynamicWeb Premium Solution Partner, Solteq, hat die neue Lösung für Norsk Stål entwickelt. Mit einer komplett neuen All-in-One-Plattform mit PIM-System von DynamicWeb hat Norsk Stål nun die volle Kontrolle über Kundenanfragen und kann seinen Kunden viel effizienter helfen. Mit dem neuen PIM-System hat Norsk Stål nun auch die volle Kontrolle über alle Produkte und die dazugehörigen Produktdaten.
Für Norsk Stål ist es jetzt viel einfacher, Datenblätter, Bedienungsanleitungen, Zeichnungen usw. zu bestimmten Produkten hinzuzufügen. Durch die Live-Integration des ERP-Systems und des PIM-Systems direkt in die Plattform werden die Produktdaten jetzt gleichzeitig aktualisiert und müssen nur noch einmal eingegeben werden.
Das Ergebnis
Mit der neuen Lösung hat Norsk Stål die volle Kontrolle über alle Produktdaten und kann seine Kunden effektiver und präziser bedienen. Um sicherzustellen, dass die Plattform stets reibungslos funktioniert, hat Norsk Stål AS mehrere Mitarbeiter eingestellt, die auf E-Commerce spezialisiert sind. Sie aktualisieren ständig ihr ERP-System Navision, damit alle Informationen, die an DynamicWeb weitergegeben werden, korrekt und aktuell sind.
Als Anbieter von Stahl und anderen Metallen für die Schifffahrt, das Baugewerbe und die mechanische Industrie wollen wir unsere Kunden bestmöglich bedienen. Mit der E-Commerce-Lösung von Dynamicweb haben wir die Möglichkeit, unseren Kunden eine einzigartige Plattform zu bieten, die es uns erlaubt, die sich ständig ändernden Anforderungen des Marktes zu optimieren und zu erfüllen.
Segment
B2B, PIM, CMS, Marketing, Manufacturing, Dynamics NAV
Standort
Norwegen
Website
Partner
Solteq